如何搜索產品?

登陸TV99 MALL後,網頁左方會列出所有產品的分類 。你可以點選你想瀏覽的大分類,再透過產品種類、品牌或與產品相關字眼,篩選出你的心水產品。你亦可於網站頂部的搜索欄輸入產品名稱、品牌或相關字眼,您所需的產品便會一目瞭然。

若果我未註冊做會員, 可以購買產品嗎?

如果你還沒有註冊成為會員,你仍然可以把產品加到購物車中,但你必須於TV99網頁註冊後,才能購買已挑選的產品。

我可以查閱我的訂單狀態和購買記錄嗎?

登入後,你可以把滑鼠移到頁面的右上角 (你的登入名稱顯示的位置),然後點選「訂單狀態」及「訂單記錄」,你可以在此頁查看相關的資料。

登出後,購物車內仍未下單的產品還會保留嗎?

如果你把心水產品加入購物車後未確認購買,登出帳戶後,這些產品仍會儲存在你的購物車內,留待你下次登入時再次選購。不過,系統不會為你預留購物車內的產品,當你再登入時,產品或會售罄。

如何訂購產品?

登入帳戶後,可到不同商家選購您心愛的產品,然後把產品加到「購物車」內。完成後,於頁面右上角查看「購物車」,然後點選「付款」。頁面會跳至「我的購物車」,你可在這頁確認購買產品的詳細資料及數量,然後按「付款」鍵。

如果您想再添加其他產品,可回到購物版面再選購。您可以在不同商家選擇產品添加到購物車,同一張訂單的送貨地址需統一。按「確認訂單」後,便成功訂購產品了。

付款過程確保安全嗎? 可以保障我私隱嗎?

我們會盡力確保在付款過程中, 您的個人資料不會被濫用或洩露, 同時亦會盡力確保你的私隱可得到保障。有關我們的私隱政策聲明, 請按此。

有哪些付款方式可供選擇?

我們接受VISA咭、萬事達咭、支付寶香港、微信支付、PayPal、Payme等支付方式。

付款後, 我如何得知自己付款成功?商家會主動聯絡我嗎?

付款後, 畫面上會彈出「付款成功」字眼, 表示您已付款成功。

商家收到您的付款通知, 會開始安排送貨服務。商家會按各自程序, 與你保持最佳聯繫, 確保貨品準確無誤送到府上。