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條款及細則

1.        服務

1.1.     99MALL.HK (下稱「本公司」)擁有及經營購物網購平台https://99mall.hk

1.2.     本公司以中介人的角色,透過互聯網(包括應用程式或軟件)提供便利的線上購物平台,並由本公司指定的物流公司/加盟商提供一站式送貨服務(下稱「送貨服務」)。


2.        一般性條款

2.1.     閣下使用及 / 或瀏覽https://99mall.hk(下稱「本網站」)前,請仔細閱讀本使用條款與細則(下稱「本條款與細則」)。若閣下使用及 / 或瀏覽本網站或當中任何部分,即代表閣下同意受本條款與細則所約束。

2.2.     本公司保留一切權利,可在任何時間變更、修改、增加或刪除本條款與細則,以及在任何時間限制對本網站任何部分的訪存,而無需作出任何事前通知或另行通知。

2.3.     修訂版本的條款會在本公司的網站刊登,所有修訂於本網站刊出後,將自動生效及取代本服務條款之前的任何版本。閣下有責任定期檢閱使用條款的變動。若閣下在本條款與細則變更發佈後使用本網站,即表示閣下接受變更後的條款與細則。

2.4.     若本公司或任何成員(包括但不限於其董事及員工)未能執行本條款與細則中的任何條款,這不代表本公司放棄執行該條款與細則或本條款與細則的任何權利。

2.5.     本條款與細則代表閣下與本公司有關本條款與細則所述主題事項的全部協議,並取代閣下與本公司之間所有任何先前之相關通信、意向或協議。


3.        本網站內容

3.1.     本公司保留一切權利,在不提供通知的情況下,在任何時間修改、編輯、刪除、暫時或永久性停止或終止本網站(或其中任何部分)及/ 或透過本網站所提供之資訊、材料、產品及 / 或服務(或其中任何部分)。閣下同意本公司將不會對閣下或任何第三方就有關修改、編輯、刪除、暫停或終止本網站任何部分或服務而負任何法律責任。

3.2.     閣下明白本公司並不會就本網站內容事先進行篩選,但本公司有權自行酌情決定拒絕或刪除本網站之任何內容,包括但不限於本網站中本公司認為違反本條款及細則及/或其他方面欠妥的內容。


4.        註冊及瀏覽

4.1.     閣下於使用本公司的服務前須先向本公司登記及註冊。

4.2.     一經登記及/或註冊,即表示閣下聲明(而本公司有權據此依賴有關聲明)閣下年滿18歲或以上,並有構成具法律約束力合約的能力,或年滿13周歲及已取得監護人及父母同意。

4.3.     當登記時,閣下必須:

(i)        提供真實、完整及最新的個人登記資料;

(ii)       確保閣下將妥善保存個人使用者名稱及密碼;及

(iii)       確保只有閣下可使用閣下的使用者名稱及密碼登入本網站。

4.4.     本公司將假設只有閣下會使用閣下的使用者名稱及密碼登入本網站。

4.5.     如閣下所登記的資料有任何更改,閣下須立即通知本公司。

4.6.     如本公司有合理理由懷疑閣下所登記的資料不實、不準確、並非最新及/或不完整,本公司有權取消閣下的訂單及/或註銷閣下的註冊。 在這情況下,閣下同意不向本公司提出訴訟及/或索償。

4.7.     閣下同意對閣下的密碼會員帳號作出安全維護和保密,並且不容許其他人士使用閣下的會員帳號或密碼進入本公司提供的服務、應用程式及/或在線服務,亦不會作出任何行為協助或容許非會員的任何人士使用本服務、應用程式及/或在線服務或未經該人士准許為該人士建立會員帳號、或建立額外的會員帳號以濫用本服務、集團應用程式及/或在線服務或其他用戶的帳號、或意圖冒充成其他用戶、或作出任何危害閣下帳號安全的行為。如果閣下有理由相信,有人未經授權而使用閣下的密碼或會員帳號或其他違犯安全的規定,請立即通知本公司cs@99mall.hk以便本公司即時暫停閣下的會員帳號或採取其他適當行動。閣下同意對本公司和其他人負上發生於閣下會員帳號下的所有活動所產生的責任。本公司不會承擔因閣下未能遵守本條款或未經閣下授權的第三者的行為而引致的任何損失或損害。

4.8.     本公司保留權利,有絕對酌情權拒絕閣下的註冊申請。


5.        訂購產品/服務

5.1.     當閣下就加盟商提供之產品或服務作出訂購時,該產品/服務之價格以閣下實際交易時所標明的定價為準,該定價為加盟商所釐定,與本公司無關。

5.2.     本網站所有產品及/或服務價格均以港幣計算。

5.3.     本網站之系統會向閣下登記所用之電郵地址發送電郵,以確認本公司已收到閣下的訂單(及轉告加盟商),但該電郵並不代表本公司就訂購之產品及/或服務項目對閣下或任何第三方作出任何承諾,亦不代表本公司向閣下提供任何產品或服務的要約。

閣下同意並授權本公司使用並轉移閣下提供給本公司有關處理訂單之資料﹝包括姓名、電話、送貨地址、付款資料等﹞至與訂購商品有關的行政及服務代理、生產商、供應商及付款系統等,作為處理訂單一切必需流程之用。

5.4.     本網站列出之所有產品及/或服務項目均為加盟商提供,閣下需遵守本公司及個別加盟商之送貨及退換貨政策。訂購之商品由供應商生產及提供,與本公司無關。商品均以實物為準,宣傳圖片僅供參考。本公司並非商品生產商或供應商,商品內容及描述由商品生產商或供應商提供,並以該生產商或供應商之說明為準。


6.        付款

6.1.     本公司接受PayPal、 VISA卡、萬事達卡、美國運通信用卡、銀聯卡、支付寶香港、微信香港支付、轉數快及PayMe付款,所有訂單一律以港幣結算。

6.2.     本公司使用第三方付款服務以進行網上交易。若閣下於本網站作出訂購,即表示閣下同意及接納:

6.2.1.  閣下須受該第三方付款服務提供者之條款及細則所限;

6.2.2.  閣下的信用卡及付款資料可能會被付款服務供應商收集、處理及保留;及

6.2.3.  閣下將獨自承擔閣下於進行信用卡或其他付款交易時所招致或產生的任何損失,且本公司於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失;

6.2.4.   閣下須就每一項在閣下登記賬戶或信用卡下進行的訂購付款,並同意就任何由於任何人士使用閣下的登入賬戶或信用卡提出任何產品訂購的行爲而導致任何第三方提出或產生的申索、損失及損害,向本公司作出彌償;及

6.2.5.   閣下的信用卡如發生任何損失、盜竊或未經授權使用,閣下須自行負責向銀行作出通知,並承擔相關之責任。

6.3.     本公司不會收集或保留閣下的信用卡資料。

6.4.     本公司保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知,此條款不影響本公司於上述條款所保留於任何時間更改本網站任何部分內容及/或此條款與細則之權利。

6.5.     本公司有權於任何時間及有絕對酌情權接受或拒絕閣下所選擇的付款方法。如未有有效的付款方法(例如閣下所提供的信用卡資料未有更新或不準確),或本公司按合理的意見懷疑閣下的交易不尋常,閣下的交易有可能會被暫停或取消。本公司概不會就該暫停或取消向閣下作出任何補償。

6.6.     於收妥款項前,商品的所有權不會轉移至閣下。


7.        送貨

7.1.     送貨、安排領取、使用等事宜由加盟商負責,則該等事宜受加盟商提供的相關條款及細則約束,屬閣下與該加盟商之間訂立的合約。

7.2.     本公司以中介角色,為供應商提供指定官方物流公司送貨(個別加盟商自行安排專用物流公司)。閣下需遵守官方或加盟商專用物流公司之送貨政策。

7.3.     如消費金額未達到個別加盟商之最低免運費消費金額,99Mall/加盟商將安排物流公司提供預付付款服務。閣下應配合相關付款安排。

7.4.     物流公司為每個訂單提供不多於兩次送貨服務,若閣下因任何原因未能成功收取貨品,將作閣下放棄貨品論,物流公司會按照個別政策處理該貨品。

7.5.     閣下須參照加盟商指定的方法及細則領取或/及使用產品。閣下同意任何因以上所述引起之爭議及糾紛應與加盟商解決,一概與本公司無關。

7.6.     派送日期根據閣下下單時所揀選的日期派送,如因天氣或特別情況所影響物流未能如常工作,派送日期會順延一日。


8.        取消訂單、退款及退貨服務

8.1.     閣下於訂購產品時,有責任細閱99MALL官方及相關加盟商之退貨或更換政策。

8.2.     如閣下於收到由加盟商提供之產品後,發現該產品已損壞、包裝不完整、使用期限少於30日 (一般於短期內使用的產品或特別標示使用期限的產品或特賣品除外)、該產品並不具備可商售品質、有遺漏及/或出現錯誤送遞產品等問題,閣下可按照個別加盟商的退貨及更換政策提出退貨之要求。

8.3.     若閣下因除上述第8.3 段外的任何原因欲取消閣下之訂單及/或部分訂單,而閣下已遵從相關加盟商之退貨或更換政策,本公司將會透過閣下所使用之付款模式及相關帳戶進行退款,但本公司會就每項須退款及/或退貨的產品向閣下額外收取該產品價格(即由加盟商釐定之實際交易金額)之3.5%作行政費用。 

8.4.     申請換貨的商品必須為:

(a)       有效之退貨或更換政策適用;

(b)       完整及保留送貨或取貨時原有包裝紙箱/袋,並確保商品包裝處於交付予閣下時的狀態;

(c)       未經使用並處於原先出售的狀態,連同與貨物提供的所有零件及配件,包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒;

(d)       於供應商指定期間內,商品退回予供應商;

(e) 連同綁定的贈品一同辦理退換 (如適用)。

8.5.     如供應商未能提供商品更換,經顧客服務部確認安排退款(「確定日」)後,退款安排如下︰

(a)       如該交易以信用卡支付,有關款項將於確定日起計 4 至 8 星期內退回到進行該交易之信用卡賬戶內,請留意信用卡的月結單。

8.6.     若本條款與細則與任何加盟商之退貨或更換政策有任何差異或不相符之處,概以本條款與細則為準。

8.7.     本公司保留權利因任何理由不接納或取消閣下之訂單或部分訂單,而無需給予任何理由。


9.        產品問題及投訴

9.1.     若閣下對加盟商及/或其政策或服務有任何問題或設訴,閣下均可透過本公司提供之客服電郵聯絡本公司(https://99mall.hk),但本公司只作為中介角色,將閣下之相關意見/ 問題或投訴向相關加盟商轉達,並不具仲裁或解決問題之責任或義務。


10.        不可抗力

10.1.     倘若由於任何「不可抗力」的原因(包括由於火災、傷亡、意外、天災、自然災害、任何香港特別行政區政府或其任何機關的法律、命令、宣告、規例、要求或規定、罷工、勞資爭議、勞工短缺或技術工人短缺),導致本公司不能履行其責任,本公司在受上述不可抗力影響的範圍内無須就此承擔責任。

 

11.        免責聲明

11.1.     本公司並不保證本網站的功能或內容不受干擾或毫無錯誤、或該等錯誤或問題會被修正、或本網站的軟件、工具或伺服器並無病毒/故障、或其內容的實用性、準確性及/或可靠性。

11.2.     本公司不會,亦未曾保證本網站所載的內容或提供的任何產品或服務適用於,或可用於香港以外的地區。所有選擇於香港以外地點進入本網站的用户並非受本公司的邀約,該等人士須於進入及使用本網站時遵守當地適用法律。

11.3.     若閣下透過一個瀏覽裝置可瀏覽或使用本網站的內容或服務,但可能基於其他各種原因(如第三方的限制或約束)而不能透過另一個瀏覽裝置瀏覽或使用本網站,本公司對此概不負責。

11.4.     本公司並不聲明或保證任何服務(不論是否由本公司提供) 將以適當謹慎及技巧提供,及/或任何加盟商出售或提供之產品/服務 將具備可商售品質或將適合任何特定用途(無論本公司是否知悉該特定用途或獲得事先通知)。本公司並不聲明或保證任何服務或產品將在特定時間內提供或送達閣下。

11.5.     本公司僅為中介角色,對於閣下或任何第三方人士因個別加盟商或因使用或引用個別加盟商的產品/服務或相關資料,或由於個別加盟商所上載的任何陳述、聲明或資料而直接或間接導致的損失、損害、失實資訊、產品/服務投訴、法律責任、費用或開支,本網站概不承擔任何法律責任,亦不會以任何賠償方式向閣下支付任何款項。

11.6.     本公司不會,亦未曾就任何本網站之內容有否達到可銷售質量、能否適用於某用途、有否侵權,或對其兼容性、安全性或準確性作出任何陳述或保證(不論明示或暗示)。閣下同意對使用本網站、軟件及/或內容所下載或以其他方式獲取的任何資料自擔風險。

11.7.     如閣下因任何通訊網絡或有關連接的提供者延誤、故障或過失而未能連接到本網站的服務全部或部份,本公司不會負上任何責任。

11.8.     在適用的法律允許最大範圍內,本公司不會對閣下或任何其他第三方承擔以下責任及/或就以下情況承擔責任:

11.8.1.     因本公司營運本網站的行為引致閣下蒙受任何直接或間接之傷害、損失、費用或開支(包括但不限於任何利潤、商譽、個人聲譽或收入之直接或間接損失)或任何第三方對閣下採取的行動、申索或訴訟;

11.8.2.     由於閣下使用本網站、軟件及 / 或任何內容而直接或間接導致的任何損壞、數據遺失及 /或對閣下的互聯網連接、其消耗及 / 或對頻寬的影響;

11.8.3.     關於本網站及 / 或透過本網站供應、供給、出售或所賣出的產品、服務或內容(或有關供應、供給、出售或所賣出的任何失誤或延誤)所導致的任何不合理索償;

11.8.4.     因閣下瀏覽和使用本網站、服務、軟件及 / 或內容,而直接或間接導致任何人受到之任何傷害或疾病;

11.8.5.     任何因超出本公司能合理控制的情況、或本網站系統的保養、升級、測試及 / 或維修、閣下的互聯網的連接及其速度、頻寬、有關系統和服務的可靠性和穩定性,及/或任何其他第三方的軟件或干擾,而造成本網站或服務能力、軟件及 / 或內容的任何干擾、暫停、延遲、故障或停用之情況。

 

12.        閣下的其他承諾及保證

12.1.     閣下承諾及保證不會使用及/或導致及/或協助他人使用本網站作以下用途:

12.1.1.  上載、刊登、以電子郵件發送、提供或以其他方式發送閣下無權發布或傳送、非法、有害、威脅性、污蔑性、騷擾性、欺騙性、誹謗性及/或在其他方面令人反感的任何內容;

12.1.2.   透過使用任何服務傳送或發布虛假或偽造的內容來假冒任何人士或組織;

12.1.3.   上載、刊登、以電子郵件發送、提供或以其他方式傳送或發布違反任何所有權或知識產權(包括但不限於任何專利、商標、商業秘密、版權)的任何內容;

12.1.4.   上載、刊登、以電子郵件發送、提供或以其他方式傳送或發布任何未經准許之廣告、宣傳材料、垃圾郵件、濫發郵件、連鎖信、層壓式推銷或以其他形式招攬業務,惟經本公司書面明確准許的宣傳材料或廣告除外;

12.1.5.   上載、刊登、以電子郵件或以其他方式發送含有軟件病毒或足以干擾、損壞或限制本網站、電腦軟件、硬件及/或相關電訊設施之電腦編碼、文檔、程式或任何內容;

12.1.6.   干擾或中斷網絡服務、伺服器或提供服務之網絡,或未能遵守此等網絡服務提供者之要求、程序、政策或規定;及/或

12.1.7.  收集或儲存其他用戶之個人資料及/或資訊。

12.2.     閣下承諾及保證不會允許任何未成年人士觀看及/或使用不適合未成年人士觀看的內容及/或本服務的任何部份。

12.3.     閣下不得及不得容許任何人士:

12.3.1.  未經本公司事先書面同意,促使或以任何方式對本網站或其內容進行下載、出售、共享、複製、複印、發布、修改、製作衍生作品、或展示內容、或促使內容作公開展示、或將本網站的任何內容以任何方式或通過任何媒體轉載,或剪輯本網站或其內容的任何部分;

12.3.2.   再翻譯、出售或分解本網站及/或其內容任何部份;

12.3.3.   使用機械人、電腦程式、或其他裝置或程式來查閱、監控、檢索、編索引、或以任何方式複製、干擾或複印本網站、軟件及/或內容;

12.3.4.    以任何方式入侵、強行進入或試圖入侵本公司儲存於伺服器的數據、資料或資訊;及/或

12.3.5.    將本網站、其軟件、內容、程式或其他材料下載以達至及/或使用於任何私人觀賞以外的用途。


13.        產權的轉移、閣下的彌償責任及風險承擔

13.1.     閣下同意彌償並保護本公司免受任何基於或有關:

13.1.1.  因閣下違反本條款與細則內任何條款、細則、承諾、保證、聲明及/或協議而直接或間接引致本公司及/或本公司的所有董事、僱員等的任何損失、損害、費用、開支(包括法律開支)、利潤損失或任何附屬或相應損失,不論是金錢上還是其他方面的損失;及/或

13.1.2.   閣下侵犯他人的任何權利,第三方所提出的任何索賠、費用或要求(包括合理的律師費)。

13.2.     就閣下透過本網站訂購之產品,本公司保留其在有關產品所有的任何產權,直至本公司確認已收取所有相關的款項,本公司所有的任何的任何產權、留置權、保留權或其他權利不受閣下對產品可能已作出的售賣或其他處置影響。

13.3.     在任何被訂購之產品運送過程開始後,該產品的所有風險將即時轉移給閣下,但如因本公司或加盟商的錯失以致延誤交付該產品,則就任何若非因該項錯失則可能不會發生的損失而言,產品的風險由犯錯失的一方承擔。

13.4.     產品自交付陸路或水路承運人或其他受寄人以轉交閣下時開始,直至閣下或閣下在此方面的代理人從該承運人或其他受寄人處提貨為止,一直被當作在運送過程途中。


14.        連結網站

14.1.     本網站中的若干連結(包括超連結)將引領閣下離開本網站。連結僅為閣下便利提供,任何連結不意味本網站對連結網站、其營運商或其內容的支持或認可。


15.        知識產權

15.1.     所有於本網站之文字、圖表、使用者界面、可視界面、圖片、商標、標記、聲音、音樂、美術作品及電腦編碼,包括但不限於本公司所有、或其控管、授權之網站所出現內容之設計、結構、選擇、表達及安排等,均屬本公司所有、控制或取得授權,並且受商業形象、著作權法、專利法、商標法以及各類智慧財產權及公平交易法之保護,任何人未經明確書面授權不得使用。 


15.2.     本網站中所有商標、產品名稱及公司名稱或標誌為本公司或其各自擁有人的財產,任何人未經明確書面授權不得使用。本公司並無直接或間接就任何該等商標、外觀、產品名稱、公司名稱、標誌或稱號的使用給予閣下批准。


15.3.     除本使用條款有明文規定外,非經本公司事先之書面同意,本網站及其內容之任何部分,閣下不得複製、再製、重印、上載、張貼、公開展示、編碼、翻譯、傳送或散佈至其他電腦、伺服器、網站、出版物媒介發行或為任何商業組織散布。


15.4.     本公司不容許本網站及/或本服務內有侵犯知識產權(包括但不限於版權及商標權)的活動。如本公司收到有關有內容侵犯他人知識產權的正確通知,本公司會移除該侵權內容。本公司並保留權利終止或暫停侵權者的用戶帳號而毋須作出事先通知。


15.5.     如閣下相信閣下的作品被複印並刊登於本網站及/或本服務,而該等行為構成知識產權被侵犯,請以書面向本公司提供以下的資料,並電郵至https://99mall.hk:

聲稱受到侵權的專屬權利所有者的授權代表之實體或電子簽名;

指明聲稱遭到侵權的版權保護作品描述;

指明聲稱侵權作品於本網站及/或本服務所在的位置,包括URL;

足以幫助本公司聯絡到閣下的資訊,例如地址、電話號碼,可聯絡到申訴方的電子郵件地址(若有);

表明閣下有充分理由認定按照所申訴之方式使用材料未得到版權所有者、其代理或法律授權的聲明;以及

根據偽證處罰法,表明通知函的資訊準確無誤,及閣下是版權所有者或可代表某項聲稱遭到侵犯的專屬權利的所有者之聲明。



16.        其他事項

16.1.     本條款與細則受香港的法律管轄及釋義。與本條款與細則所引起或有關的任何糾紛,香港法院所獨有的管轄權所管轄。

16.2.     若本條款與細則的任何部分、內容及/或條款遭裁定為無效或無法執行,該部分將被分割,不會影響本條款與細則的其他內容、條款及/或細則之效力及可執行性。本條款與細則將於法律容許的最大可能範圍內生效。

16.3.     本公司可授權予第三者為閣下提供服務及/或履行本公司對閣下在本條款與細則或法例下負有的任何責任或義務。

16.4.     在未經本公司書面同意的情況下,閣下不得轉讓或以其他方式處理在本條款及細則或其他法例規定下閣下對本公司須負的全部或部份責任及義務;

16.5.     所有本公司發送予閣下的通知及通訊,將以本公司認為是適當的形式和方式發出:如以通過電郵、短訊(SMS)、Whatsapp或傳真方式傳送,將於發送後被視為已正式發出;如在本網站刊出,將於刊出當天被視為已正式發出;如郵遞寄往閣下最後通知本公司的地址,則被視為在第三個工作天收到。

16.6.     本協議的任何條款,不論明示或暗示,既非旨在亦不會根據或因本協議而賦予任何並非本協議的立約一方任何性質的權利、利益或補救方法。香港法例第623章《合約(第三者權利)條例》的條文之適用性在本協議被明確排除。

16.7.     如本協議的任何條款成為或裁定為非法、無效或因任何原因無法執行時,則該條款或細則應自本協議分割出來,並應被視為從本協議中刪除,而其餘條款於法律允許的最大範圍內將繼續具有全面效力和作用。

16.8.     本公司保留權利,可全權酌情拒絕任何違反本使用條款及細則的用戶,進入本網站或其任何部份,而無須作出通知,並可拒絕向該用戶提供任何服務。

16.9.     任何非本條款與細則合約方的人士於法律上無權執行本條款與細則。



17.      「99Mall現金」條款及細則

17.1.     客人購入的「99Mall現金」可隨時申請退款,平台會收取退款金額的20%作為手續費,收到退款申請後5個工作天內會把退款金額存入填寫的銀行帳號內。

17.2.     所有「99Mall現金」退款申請所填寫的存入銀行戶口名稱必需與會員姓名一致,否則不能入帳

17.3.     「99Mall現金」可購買任何產品,結帳時可選擇以「99Mall現金」扣減。

17.4.     用了「99Mall現金」購物的訂單不可取消及退换。

17.5.     「99Mall現金」不可與其他優惠同時使用。

17.6.     「99Mall現金」均有使用到期日,逾期作廢,不能使用。

17.7.     99Mall保留隨時暫停丶修訂或終止以上條款及細則之權利,而毋須另行通知,99Mall並不會就有關更改負上任何責任。若有任何爭議,我們保留最終決定權,並對所有人士具約束力,不得異議。